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从商场到机场,看宝洁O2O如何布局?新闻资讯

来源:天之家 发表于:2020-02-03 14:00 阅读:

  2013年底,广州新白云机场。一间红色剪纸设计风格的“福站”悄然出现在出发大厅——日化零售巨头宝洁藉由“机场概念店”打响了新年营销大战。新年营销是个历久弥新的话题,以往诸多日化品牌在此期间均表现平平,而宝洁这一次将战场扩展到春节前客流量激增的机场,并创意玩转O2O,是否会带来新的突破?

  TIME抢占新年营销先机

  宝洁此次跨年营销活动,整个促销季覆盖了圣诞节、新年、春节这几个重要节日。定位于节日的营销,往往都很注重与消费者的情感互动。“回家”是众多品牌纷纷打出的情感牌,但是宝洁另辟蹊径,凭借对中国消费者理性消费趋势的洞察,将中国人对新年的期盼和祝福与过年回家、家人团聚的传统相结合,围绕“福”文化,进行深一层的情感挖掘,设计出“健康是福,美丽是福,喜悦是福”的概念延展,为消费者在新年里的每一天,送去健康、美丽和喜悦。这样的送“福”,送到了中国人的心里,自然吸引了众多消费者的青睐与关注。

  WHERE机场引流高端人群

  机场购物并不新鲜,诸多奢侈品品牌早已入驻。在机场聚集了中国最多的高端消费人群,新年来临,忙碌的他们都格外关注“回家”,希望跟家人分享一年的收获和喜悦,用更有“心意”的礼物馈赠并感谢亲朋好友的关爱!这样的消费需求,正好与宝洁新年主推的“送福”活动契合。有数据显示,乘客在机场的平均候机时间达到87分钟。候机过程的百无聊赖,却可以是商家的绝佳机会。宝洁的“机场概念店”,空间不大,但是在入口醒目位置设置了产品展示及体验区,工作人员不断演示着宝洁旗下高品质产品的突出功效,“眼见为实”的亲身体验往往最能激发消费者对产品的好奇及购买冲动,也最能打消消费者对产品功效存在的疑虑。这样的体验是商超或网购都很难具备的,却是最能打动消费者的一种方式。

  HOW应用移动购物新趋势

  用手机支付越来越普及,随时随地购物已经成为新购物趋势。宝洁机场概念店内最有新意的,就是与1号店独家合作推出的“虚拟货架”。消费者可以在亲自体验并试用产品后,直接扫描产品墙上每张图片中的二维码,通过手机即刻登陆1号店下单。10米不到的距离,10分钟之内的支付,线下体验+线上支付,“短平快”的无缝融合,快速促成了消费者购买行为。更打动消费者的是,在匆匆回家的路上,如果遗忘了给家人的礼物,在这里订购一份,当你到家的时候,你所订购的“心意”也到家了。事实证明,这样的线下体验+线上下单无缝对接模式十分奏效。宝洁机场概念店运营第一天,一名消费者在亲自试用过博朗冰感剃须刀后,当即来到产品购物墙前用手机下单,直接购买了单价2499元的产品,成为首位在此次活动中下单的顾客。

  根据数据统计,广州机场每日进出港人流量能够达到40万~50万人次,宝洁在为期一个月的机场概念店送“福”活动时间里,预计覆盖人群将达到三百万以上。通过这样的方式,精准锁定目标人群,和消费者近距离沟通、互动,实现真正的O2O跨年营销。