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京东商城回应劣质开心果事件:只退不赔IT资讯

来源:天之家 发表于:2020-03-26 09:42 阅读:

  1月12日动静,京东商城就销售劣质开心果而遭买家联名投诉一事作出回应,称呈现货物质量问题的为第三方相助卖家,京东商城无条件退货,可是对消费者不会举办抵偿。

  事件源于去年12月2日。京东商城上市了一款名为大唐西域欧尚中罐新疆特级开心果。货物描写为“无染色无漂白,自然开口,无添加”。网页上的宣传图片显示颗颗丰满、很是诱人。京东商城以每三盒共102元的价值,在一些团购网站举办团购促销。并提示称消费者还可以继承介入京东商城满299减160的勾当。相当于一罐360g只要约16元。

  笔者在京东商城的销售记录中看到,这款商品今朝已经有4000多条评价,凭据京东“购置后才气评价”的法则,该开心果至少已经被销售了5000余罐。

  但许多网友在拿到开心果的时候,却发明不少开心果都呈现变质现象,与图片上宣传优质形象的有如天壤之别。有网友反应,称其于12月31号下的单,收到货之后觉察仅有一个纸盒作为外包装,内里放了6个开心果,没有任何发泡袋可能海棉做缠绕包裹,最令人无法忍受的是,包装里10%阁下都是空盒,剩下尚有一些发黑的甚至很小的发霉的,与网上的宣传文字和图片完全不符。

  而有上述购置经验的消费者并不是少数,今朝已经有近500个购置了该货物的消费者规划连系起来集团维权。打算维权的消费者摆列了此款开心果的四大问题:1、所售开心果以次充好,变质、颗粒小;2、迟延发货,十天仍未收到;3、一律不开拓票;4、虚假宣传,促销价高于平时销售价。

  对付消费者的指责和维权行为,京东商城回应称,该开心果实为第三方卖家,对付第三方卖家呈现的货物质量问题,京东商城无条件退货,并于第一时间将该产物下架。可是暗示不会抵偿。

  对此,资深法令专家赵占领指出,京东商城实质上是在逃避问题,假如网友的举证确凿,开心果经判断确实违反了国度相关食品安详条例,那么京东商城就应该负有抵偿责任。