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上海东方有线被指霸王收费 不缴欠款不断机IT资讯

来源:天之家 发表于:2021-04-15 09:55 阅读:

  克日,家住汾西路的黄密斯持续向本报维权热线反应东方有线收费不公道、账单收不到等问题。《IT时报》记者就此做了观测。

  2010年3月,黄密斯地址小区举办数字电视整体改革,为此,她付出了当年的有线电视用度156元。2010年8月,黄密斯家安装了IPTV,由于电视只能安装一个机顶盒,黄密斯便遏制了数字电视的利用。然而,一年后,8月5日,黄密斯溘然接到一个电话,通知她到四周的东方有线营业厅缴纳1—7月的数字电视用度161元(数字电视月租费23元),她就懵了:“我早就不消了呀!”

  8月8日,黄密斯到位于阳曲路的东方有线营业厅,声明本身早已于去年8月开始便遏制利用有线数字电视,但营业厅人员暗示,由于黄密斯此前并没有报停此处事,因此在缴清本年已发生的用度之前,不能遏制处事,“对方还汇报我,假如不在本月15日之前缴纳用度,8月的23元用度也要被计入账单。”黄密斯对此很不领略,“数字电视不是高科技吗?我一年没看,他们看不出呢?”

  从此,黄密斯多次拨打96877东方有线客服电话,暗示本身不再利用该处事,并提出是否可以各自包袱一半用度的办理步伐,并在8月15日再次提醒对方。客服人员理睬将向靠山打点部分反应,但直到8月16日,黄密斯才再次接到东方有线有关人员的电话,称用度必需照常缴纳,最多由公司送给她一个小礼物,“但最可气的是,他们说因为已颠末尾15号,我应缴的用度还要再多一个月,一共是184元。”

  黄密斯质疑的是,首先,一年没有利用机顶盒,为何从未收到收费提醒,“假如本年年头便提醒我缴费,那我早就治理停机手续,这7个月的用度基础不会发生。像我利用的189手机,每月23日城市发来短信,提醒我本月消费了几多、是否切合套餐尺度。”其次,家里从未收到过东方有线的账单,96877客服热线也从未暗示可以补寄账单。第三,为什么我不承诺缴纳此前的用度,他们就不断止处事,“因此多发生的用度,凭什么由我来包袱?”

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