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微动天下、微盟、有赞三足鼎立,数字化商业哪家强?IT资讯

来源:天之家 发表于:2020-11-09 00:33 阅读:

  2020年新冠状病毒疫情的爆发, 人们的工作与生活方式因疫情而改变,各行各业发生 着巨变。“危机”和“机会”并存——疫情之下,加快了企业数字化转型的速度,为企业提供软件服务的SaaS行业也备受关注,微动天下、微盟、有赞也形成三足鼎立之势,到底数字化商业哪家强?

  据悉,国内权威的数据分析机构艾瑞咨询发布《2020年中国数字新商业发展洞察报告》(以下简称“报告”),报告显示:聚焦以数字商业SaaS工具为核心同时提供营销与运营服务的综合服务商,当前的行业竞争格局趋于稳定,头部三家厂商微动天下、微盟、有赞在营业收入、付费客户数量等方面领先优势明显,并基于自身规模效应进一步延伸业务范畴,布局数字商业全链条,占据了大部分的市场份额。第二梯队厂商虽也在行业内有一定的知名度,但在商业化探索上不及第一梯队,差距已逐渐拉开。

  “数字新商业”从单点线上化到全局数据化,围绕用户全生命周期形成闭环

  受益于电子商务的蓬勃发展,传统线下的商业企业纷纷引入线上化业务,而在数字化管理方面,更多应用的是财务、OA、ERP等业务后端的支撑系统。公众号、小程序、直播电商、短视频及企业微信等新兴渠道的出现,私域流量成为建立自有品牌的重要阵地,企业越来越重视商业链路全面打通后的数据化以及线上线下联动的全渠道经营。

  在此背景下出现的“数字新商业”服务商,相比过去更加强调面向终端用户层面的销售、营销和运营一体化,即以高度灵活、快速迭代的SaaS工具为牵引,打通各平台微商城及企业微信的全渠道用户连接触点,帮助商业企业实现基础的商品、订单、门店、交易、客服等功能,并通过沉淀交易数据、用户画像提供综合的营销、运营服务,弥补尤其是中小企业自身能力的不足,形成引流、转化、成交、留存、复购和裂变的用户全生命周期闭环。

微动天下、微盟、有赞三足鼎立,数字化商业哪家强?

延长价值服务链条,快速适应玩法提升综合竞争力

  工具、营销、运营三位一体模式是指在提供电商SaaS工具的同时,帮助客户寻找合适的营销手段,快速适应平台玩法,并通过平衡投入产出降低运营成本来提升整体竞争力的一种综合服务商业模式。传统企业在转型数字产业的过程中依然存在很多痛点,首先,传统企业面临获客难且获客成本高的问题,需要借助互联网工具来运营已有流量来提升业绩,但是绝大多数传统企业即使拥有了产品和工具,却因为缺乏运营经验、相关人才和经营渠道而无法有效提升运营效率。

  其次,随着流量的迁移,流量会分散到不同的媒体平台上,平台玩法多样,商户学习和适应成本高。因此,三位一体模式可以将不同场景的解决方案与客户连接,帮助企业梳理运营方式,快速适应玩法,在拥抱数字产业的过程中提升综合竞争实力。

  传统电商步入后流量时代,社会化营销与运营盛行

  随着传统平台型电商进入存量争夺的阶段,各大主流电商平台的获客成本逐年升高,平台抽成高、用户粘性低的问题凸显。商家越来越倾向围绕用户个体形成去中心化的传播网络,依托私域流量建立直达终端消费者的社交电商。相比依赖于电商平台,社交电商、直播电商等新模式中商家与消费者的联系更加紧密,“以老带新”的裂变可以帮助商家获得流量话语权。后流量时代的新鲜玩法层出不穷,营销与运营活动复杂化,商家对专业第三方服务商的需求变得愈发强烈。

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公有云接受程度快速提高,SaaS模式优势日益凸显

  中国信通院云计算使用率调查显示,中国企业对云计算应用的接受程度逐年提高,2019年企业应用云计算的比例已经达到66.1%,其中公有云的使用率增长最快,较2017年上涨近7%。中国企业级SaaS服务中CRM和零售电商的市场规模分别领跑业务垂直型和行业垂直型SaaS,在与终端消费者息息相关的商业领域,SaaS模式正凭借降本增效、付费灵活、快速迭代等优势大展拳脚。

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