当前位置:首页 > IT资讯 >

中国电子报:Twitter营销“跃跃欲试”IT资讯

来源:天之家 发表于:2020-09-08 20:09 阅读:
  研究机构Gartner最新发布了“流行周期白皮书”(以下简称白皮书),详细介绍了今年科技界的一些重大趋势。白皮书说,云计算、电子书和网络电视正处在期望顶峰期,而今年最大的热门Twitter则已经走过了期望顶峰期,即将进入幻觉破灭期。其他社交网站和微博客同样也面临着下滑趋势。
  
  但在互联网上,Twitter的人气正在蹿升,以致近日有传言称,谷歌要以10亿美元的价格收购Twitter。分析人士认为,谷歌要收购Twitter,主要是基于以下两大原因:第一,拥有和整合Twitter,能够加速谷歌在即时通信和社交媒体领域的快速扩张。第二,Facebook宣布收购Friendfeed,表明了其扼杀Twitter的意图。如果能够被谷歌收购,Twitter在未来的发展中会获得稳定的资金支持。尽管Twitter目前的增长速度非常快,但如果谷歌将Twitter投放在Google主页上,会出现一种怎样的情况?
  
  其实,Twitter这个词在英文中是个贬义词,说鸟儿“叽叽喳喳”、说人“喋喋不休”。但Twitter又绝对是今年当红的网络词汇,也是正在走红的互联网应用。根据研究机构Sysomos公司的调查统计,Twitter用户中62.14%是美国本土用户,而来自中国的用户只占0.49%、排第15位,所以对中国网民来说,Twitter在近一两年内还不会“发烧”,但一些商业网站和第三方软件开发商已经盯上了这块待开垦的“地块”。
  
  要开拓Twitter,必须明了Twit-ter在干什么。但遗憾的是,美国一家咨询公司发布的一项调查表明,Twitter上大部分信息都是毫无意义的语句、小广告和自我推销。这项调查把Twitter信息分为7个类别:无意义语句、新闻、小广告、自我推销、废话、对话和转发信息。结果发现,无意义语句占所有信息的40.55%,而新闻类信息只占3.6%。
  
  但只要有“跟随者”,“眼球”的力量就能让“无意义”变得有意义。目前,精明的“先行者”已跃跃欲试,要在Twitter营销上露一手:
  
  客户服务。无论是购买机票或咨询主机托管问题,不需要打电话给客服人员,直接上Twitter就能找到。同时,Twitter可以为企业提供用户追踪服务,缩短了企业对客户需求的响应时间。
  
  品牌传播。Twitter开发了“品牌频道”,企业可以在Twitter构建品牌页面,同时组建多种品牌小组,同一品牌的“粉丝”能够聚合在一起。据悉,戴尔从2007年3月开始使用Twitter企业平台,目前戴尔官方网站上已拥有65个Twitter群组。
  
  广告。虽然Twitter一直不希望采取赤裸裸的“硬广”形式,但由于火爆的人气,Twitter每天都能接到各大企业的电话,要求购买Twitter的媒体广告。同时,Twitter还允许个人用户通过在个人页面中插入广告而获利。
  
  企业舆情监测。Twitter上不乏“叽叽喳喳”,自然是监测“品牌舆情”的重要阵地。现在越来越多的公司都在Twitter上追踪消费者对其品牌的评价,监测舆论,帮助企业迅速了解消费者心理以及最新的需求,获取市场动态乃至公关危机的先兆。戴尔、柯达等企业就是光顾Twitter的常客。
  
  而对于个人来说,Twitter上有着太多的“可玩性”供挖掘。电脑上有着各种跨平台的桌面端,手机上也有着适合于各种移动系统的移动端。Twitter真正可以做到随拍、随传、随写、随发。当然,Twitter现在还不是中国网民的必需品,而且有着一定的使用门槛。未来Twitter在中国的普及发展必须依赖于更加人性、更加强大、更加本土化的中文第三方应用。
  
  昨天,Web2.0酝酿了博客;今天,博客催生了Twitter;明天,Twitter又将孕育什么?
  
  (哲一)