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报告称团购服务可为商家带来三成以上新顾客IT资讯

来源:天之家 发表于:2020-05-21 09:10 阅读:

  北京时间6月27日消息,据国外媒体报道,市场调研机构ForeSee Results日前发布的调查结果显示,Groupon、LivingSocial和谷歌等团购服务提供商可以为商家带来至少三分之一的新顾客。

  ForeSee发布的调查结果显示,38%的团购交易买家为该商家的长期顾客,31%的买家为全新的顾客,还有4%的买家是过去的顾客。也就是说,一共有35%的顾客属于团购交易为商家带来的新业务。此外,剩下的27%顾客被称为“非频繁顾客”,因此可以说,一共有62%的团购交易买家是商家迫切需要覆盖的顾客。

  对于这62%的顾客,Groupon和LivingSocial等团购服务提供商肯定希望将他们转化为长期顾客,为他们提供良好的体验和更多的商品与服务。最近一位BBQ餐厅老板通过博客表示,他惊喜地发现,通过Groupon团购服务购买该餐厅优惠券的1200名顾客当中,有70%是新顾客。

  上述数据援引自ForeSee发布的《百大在线零售商满意率指数》报告。ForeSee的这份年度研究报告比较了100家美国电子零售商的顾客满意率,并对比了2.2万名在线购物者对一些问题的回复数据。

  ForeSee的报告显示,约有三分之二的“百大零售商”网站访问者至少参加过一项团购活动,即2.2万名受调查的65%。不出意料的是,Groupon是最受欢迎的团购网站,其注册用户数量相当于最接近竞争对手LivingSocial的两倍左右,团购交易买家数量则相当于LivingSocial的两倍多。

  在团购服务注册用户当中,ForeSee发现有将近一半(46%)的用户注册了超过一项团购服务,因此ForeSee总结说,团购领域仍有足够的竞争空间。

  ForeSee的数据显示,将近三分之二的团购服务注册用户在过去90天里至少参与了一项团购交易,其中89%的用户已经兑换了自己的团购优惠券。